Връщане и замяна

Ние се стремим да осигуряваме качествени продукти и коректно обслужване. Ако поради някаква причина желаете да върнете или замените закупена стока, моля запознайте се с условията по-долу.

1. Срок за връщане или замяна

Клиентите имат право да върнат или заменят продукт в срок до 14 дни от датата на получаване на пратката.

2. Условия за връщане

За да бъде приет продукт за връщане или замяна, е необходимо:

• Да бъде върнат в първоначалния си търговски вид.

• Да не е носен, не е използван и не е прано.

• Да е с налични етикети и оригинална опаковка.

• Да няма следи от употреба, козметични дефекти или миризми.

Продукти, които са с нарушен търговски вид или показват следи от пране и употреба, не подлежат на връщане или замяна.

3. Разходи за връщане

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаи на установен дефект или грешно изпратена стока.

4. Адрес за връщане

Всички пратки се изпращат на следния адрес:

гр. Видин, офис на Еконт „Крум Бъчваров“

Моля, изпратете продукта добре опакован, за да се избегнат повреди по време на транспортиране.

5. Процедура по връщане или замяна

Преди да изпратите продукта за връщане или замяна, е необходимо да се свържете с нас, за да уточним детайлите:

📞 Телефон за връщания и замени: 0897 500 997

След като получим и прегледаме продукта, ще се свържем с вас за потвърждение и обработка на възстановяването или замяната.

6. Възстановяване на суми

При одобрено връщане възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 работни дни от получаването на пратката. Сумата се изплаща по банков път или чрез посочен от клиента метод.